Nuestro Compromiso
Te damos la bienvenida al sitio web de Eterna Beauty Spa (en adelante «Eterna Beauty», «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»). Para nosotros, la confianza es el pilar de cualquier gran relación, y se construye con transparencia y coherencia. Por eso, hemos creado este espacio para explicarte de forma clara y sencilla las políticas que guían nuestra interacción contigo y con todos los que visitan este sitio (en adelante, «el Usuario»). Más que un simple requisito legal, estas políticas son nuestra promesa de una experiencia segura, respetuosa y predecible.
Al navegar por nuestras páginas y utilizar nuestros servicios, estás aceptando estas condiciones. Te invitamos a tomarte un momento para leerlas con calma; juntas, forman el acuerdo que nos permite ofrecerte un servicio de calidad. Nuestro objetivo es que conozcas a fondo tanto tus derechos como nuestras responsabilidades, para que cada interacción que tengas con nosotros sea positiva e informada.
Política de Privacidad
En un mundo digital, la privacidad es fundamental. Proteger tus datos personales es nuestra máxima prioridad y una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. En nuestra Política de Privacidad te explicamos detalladamente qué información recopilamos (como tu nombre o dirección para un envío), por qué la necesitamos y, sobre todo, las rigurosas medidas de seguridad que aplicamos para mantenerla a salvo. Jamás venderemos tus datos ni los compartiremos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Además, te informamos sobre tus derechos para acceder, corregir o eliminar tu información (derechos ARCO) y te proporcionamos las herramientas para que puedas ejercerlos de manera sencilla y directa.
Términos y Condiciones
Piensa en este documento como el manual de uso de nuestro sitio web, diseñado para asegurar una buena convivencia digital. Aquí se establecen los derechos y responsabilidades para todos, creando un entorno justo y claro. Se abordan temas importantes como el uso apropiado de nuestro sitio, el respeto a la propiedad intelectual (imágenes, textos, etc.) y las garantías de nuestros servicios. Te recomendamos leer nuestros Términos y Condiciones para entender completamente cómo funcionan nuestros servicios y qué puedes esperar de nosotros, y qué esperamos nosotros de ti.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Queremos que estés completamente feliz con cada compra que realizas. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no salen como se esperaba. Si por alguna razón no estás satisfecho, nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos está diseñada para ser tu guía. En ella encontrarás, de forma clara, los plazos, las condiciones y los pasos a seguir para gestionar un cambio o la devolución de tu dinero. Nuestro equipo está aquí para asistirte y asegurar que el proceso sea lo más ágil y libre de estrés posible.
Política de Envíos
Entendemos la importancia de saber exactamente cuándo y cómo recibirás tu compra. Por eso, nuestra detallada Política de Envíos está diseñada para darte total visibilidad sobre el proceso. Aquí encontrarás información crucial sobre nuestros tiempos de procesamiento de pedidos, las opciones y costos de envío, cómo realizar el seguimiento de tu paquete en tiempo real, y los pasos a seguir en caso de cualquier incidencia.
Política de Cookies
Utilizamos cookies, pequeños archivos de texto, para que tu experiencia en nuestro sitio sea más fluida, rápida y personalizada. Gracias a ellas, el sitio puede «recordar» tus preferencias, los artículos en tu carrito o mostrarte contenido relevante para ti, ahorrándote tiempo. En nuestra Política de Cookies te explicamos qué tipos de cookies usamos, para qué sirven y, lo más importante, cómo puedes administrarlas o desactivarlas desde tu navegador. Tú siempre tienes el control sobre tu información.
Comunicaciones por SMS
Para mantenerte al día de novedades importantes u ofertas exclusivas, ofrecemos un servicio de notificaciones por SMS. Este canal es totalmente opcional y se basa estrictamente en tu consentimiento explícito. No te enviaremos nada que no hayas solicitado. En nuestros Términos y Condiciones para Comunicaciones SMS te explicamos cómo funciona, qué tipo de mensajes puedes esperar y cómo puedes darte de alta o baja en cualquier momento de forma instantánea.
Actualizaciones y Contacto
El entorno digital y las normativas están en constante evolución. Por ello, nuestras políticas pueden actualizarse periódicamente para reflejar estos cambios y mejorar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de hacer estas modificaciones, y cualquier cambio entrará en vigor al ser publicado aquí. Te recomendamos visitar esta sección de vez en cuando. Si en algún momento tienes una pregunta, una sugerencia o algo no te queda claro, por favor, ponte en contacto con nosotros. Creemos en la comunicación abierta y tu opinión es muy valiosa.
Nuestros Canales de Contacto:
- Correo electrónico: hola@eternabeautyspa.com
- Teléfono: (+1) (602) 898-5846
- Sitio Web Oficial: https://eternabeautyspa.com/
Gracias por tu tiempo y por confiar en Eterna Beauty. Trabajamos cada día para ser una empresa en la que puedas contar, con un servicio excelente y un compromiso real con la claridad y el respeto hacia ti.
